Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego zaplanuj-wyjazd.pl („Serwis").
2. Operatorem Serwisu jest Szymon Sobieszek, e-mail: szymonmedialodz@gmail.com, tel. 691 840 028 („Operator"). Operator prowadzi działalność jako osoba fizyczna.
3. Serwis świadczy usługę elektroniczną polegającą na generowaniu spersonalizowanych planów podróży przy użyciu sztucznej inteligencji (AI) oraz prezentowaniu znalezionych ofert lotów, noclegów, atrakcji i restauracji.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w aktualnym brzmieniu.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Pakiet — płatna usługa wyszukiwania ofert (Pojedyncza podróż — 19 zł, 5 podróży — 69 zł, Bez limitu — 149 zł).
• Treści AI — wygenerowane przez sztuczną inteligencję sugestie kierunków podróży oraz oferty pochodzące z otwartych źródeł w Internecie.
• Operator płatności — Stripe Payments Europe Ltd., podmiot zewnętrzny obsługujący płatności w Serwisie.

§ 3. Zasady korzystania

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i nowoczesnej przeglądarki.
2. Użytkownik wprowadza dane w formularzu na własną odpowiedzialność i według własnych preferencji.
3. Treści AI mają charakter informacyjny. Operator nie gwarantuje aktualności cen, dostępności miejsc ani poprawności znalezionych ofert — ostateczna decyzja o zakupie należy do Użytkownika i odbywa się na stronach zewnętrznych partnerów (Skyscanner, Booking.com, Airbnb itd.).
4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.

§ 4. Płatności

1. Płatności obsługuje firma Stripe — szczegółowe warunki: stripe.com/legal.
2. Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 (w miarę aktywacji).
3. Faktura wystawiana jest na żądanie — w celu jej otrzymania wyślij dane (imię, nazwisko / firma, adres, NIP jeśli dotyczy) na szymonmedialodz@gmail.com w terminie do 3 miesięcy od zakupu.

§ 5. Realizacja usługi

1. Po opłaceniu Pakietu Użytkownik otrzymuje natychmiastowy dostęp do wyników wyszukiwania ofert dla wybranego kierunku.
2. Pakiet „Pojedyncza podróż" — 1 wyszukiwanie. Pakiet „5 podróży" — 5 wyszukiwań w ciągu 30 dni. Pakiet „Bez limitu" — nieograniczone wyszukiwania.
3. Wyniki są generowane „tu i teraz" i przechowywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika (localStorage przeglądarki). Operator nie archiwizuje wyników na serwerze.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Kupując Pakiet Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo odstąpienia od umowy.
3. W przypadku problemów technicznych po stronie Serwisu (np. brak generowania wyników mimo opłacenia) skontaktuj się z Operatorem — zwrot zostanie rozpatrzony indywidualnie w terminie 14 dni.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres szymonmedialodz@gmail.com zawierając opis problemu i datę zakupu.
2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń — szczegóły: UOKiK.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana funkcjonalności). Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
4. Sąd właściwy: sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.